Sådan repareres printer, der ikke fungerer efter Windows 10-opdatering?

Spørgsmål


Problem: Hvordan repareres printer, der ikke fungerer efter opdatering af Windows 10?

Den seneste Windows-opdatering (marts) ødelagde min Kyocera-printer fuldstændigt. Hver gang jeg prøver at udskrive noget, efterlader det nogle mellemrum på papiret blankt. Dette skete, efter at jeg installerede KB5000802, som vist i opdateringshistorikken. Er der noget, jeg kan gøre for at løse dette? Jeg har brug for udskrivning som en del af mit job, så jeg kan ikke gøre det ordentligt ...

Løst svar

Forstå med det samme For at reparere beskadiget system skal du købe den licenserede version af.

Kumulative opdateringer, patch tirsdag [1] opdateringer og andre Windows-opdateringer er rettet mod at forbedre OS-ydeevne, stabilitet og sikkerhed. Imidlertid undlader Microsoft undertiden ikke fejlfri opdateringer og efterlader nogle fejl. Som en konsekvens bliver nogle problemer løst, men på samme tid opstår der nye.


Baseret på nylige rapporter fra brugere og Windows 10-administratorer, skete et sådant scenario med opdateringer til opdatering af patch-tirsdag fra marts 2021. De seneste kumulative opdateringer, nemlig KB5000802, ødelagde udskrivning på Windows fuldstændigt for brugere, som nogle sagde konstant at få APC_INDEX_MISMATCH BSOD-fejl ( win32kfull.sys , win32kbase.sys eller ntoskrnl.exe ), hvilket gør udskrivning umulig. Andre muligvis buggyopdateringer med det samme problem inkluderer KB5000808, KB5000809 og KB5000822.



I mellemtiden hævdede andre, at mens de kan udskrive, er resultaterne langt fra ideelle. Flere brugerrapporter på Microsoft-fora hævdede, at dele af billedet, der udskrives, simpelthen mangler, og i stedet er et tomt rum synligt. Der er flere printere, der er berørt af dette problem, herunder:


  • Kyocera
  • Zebra
  • Canon
  • Ricoh osv.

Microsoft reagerede hurtigt og anerkendte, at opdatering af opdatering af opdatering af KB5000802 fra marts 2021 har ødelagt udskrivning for mange. Det blev også rapporteret, at de arbejder på en opdatering. Mens opdateringen, der skulle løse udskrivningsproblemer og BSOD'er, blev frigivet et par dage senere, blev den ikke installeret automatisk, så brugerne skal gøre det manuelt.

Nedenfor finder du en komplet løsning til udskrivningsproblemer efter Windows-opdateringer. Du skal afinstallere den nyeste programrettelse og derefter sætte alle opdateringer på pause i de næste 7 dage. Det er dog vigtigt at bemærke, at sådanne problemer også kan opstå på grund af forskellige årsager (især blå skærmfejl), f.eks. Beskadigede systemfiler. Derfor, før du begynder at anvende de rettelser, vi leverer nedenfor, anbefaler vi, at du kører en scanning med reparationssoftware først, da det vil sikre, at der ikke er andre underliggende problemer på din Windows-maskine.


Dette er ikke første gang Windows-opdateringer forårsager et lignende udskrivningsproblem. I sommeren 2020 forårsagede KB4560960 og KB4557957 et problem med printerne, der var tilsluttet Windows 10-versioner (1903 til 1909 og 2004). [to] .

Selvom brugerne diskuterede, at synderen kan være typen af ​​printer, viser en nærmere analyse, at Canon, Panasonic, Brother, Ricon, Toshiba, HP og andre modeller blev berørt. I de fleste tilfælde fortsætter printeren med at arbejde og udfører scanningen som normalt. Men når brugeren indstiller opgaven til at udskrive noget, hænger udskriftsjobbet op og forsvinder, og der modtages ingen data til printeren.

Ved reel kaos, der opstod i det officielle supportforum [3] , Microsoft offentliggjorde en supportnotat [4] hvor fejlen er bekræftet, og virksomheden har taget alt ansvar for dette problem. Det er også blevet afklaret, at de USB-tilsluttede printere muligvis holder op med at arbejde efter opdatering af Windows 10 på grund af den manglende USB-printerport.

Printeren stoppede med at arbejde efter opdatering af Windows 10


Som forklaret af Microsoft fungerer printeren ikke, hvis den er afbrudt eller slukket, mens Windows 10 version 1903 og nyere er slukket. For at forhindre dette sker, anbefales det at tænde OS først og derefter tilslutte / afbryde printeren, så udskriftsjobene ikke går tabt.

Hvis du tilslutter en USB-printer til Windows 10 version 1903 eller nyere, skal du lukke Windows ned og afbryde eller lukke printeren. Når du starter Windows igen, vil USB-printerporten ikke være tilgængelig på listen over printerporte. Windows kan ikke udføre nogen opgave, der kræver den port.

Således, hvis du har brugt printeren, og den pludselig stoppede med at fungere, skal du kontrollere, om den seneste kumulative opdatering eller Patch Tuesday opdatering ikke er installeret. Hvis det er tilfældet, er den første ting, du skal prøve at ordne printeren, der ikke fungerer, at prøve en bestemt forbindelsessekvens, dvs. tilsluttet en tændt USB-printer lige før du starter Windows OS. Hvis det ikke hjalp, fungerer følgende rettelser muligvis.

Afinstaller og udsæt de seneste opdateringer midlertidigt

For at reparere beskadiget system skal du købe den licenserede version af Reimage Reimage.

Windows 10 opdateringerDe seneste opdateringer til Windows 10 (Patch Tuesday og Cumulative) har udløst printerfejl

Selvom Microsoft ikke specificerede, hvilke opdateringer der muligvis har forhindret printeren i at fungere, peger rapporterne fra de berørte brugere på KB4560960 og KB4557957-opdateringerne. Således, hvis du ikke længere kan bruge din printer, foreslår vi, at du ruller disse opdateringer ud (i det mindste midlertidigt). Hvis du løser problemet i marts 20201, skal du kigge efter opdateringer til KB5000802, KB5000808, KB5000809 eller KB5000822.

VIGTIGT: Bemærk, at ved at fjerne den seneste opdatering af Patch Tuesday fjerner du en patch til 129 sårbarheder. Således er systemet måske mindre sikret. Sikkerhedseksperter beroliger dog, at ingen af ​​de 129 sårbarheder er blevet udnyttet.

  • Klik på Windows-tast + I at åbne Indstillinger.
  • Vælg Opdatering og sikkerhed og åbn Avancerede indstillinger.
  • Vælg Se din opdateringshistorik og klik Afinstaller opdateringer.

Slet de nyeste opdateringer til Windows 10 for at løse printerproblemer

  • Systemet åbner listen over opdateringer i Kontrolpanel-applet . Kig efter opdateringerne KB4560960 og KB4557957. Hvis disse opdateringer ikke er installeret, skal du fjerne den seneste.
  • Vælg den opdatering, du vil fjerne, og vælg Afinstaller.

Afinstaller den nyeste Windows 10-opdatering

Udsæt Windows 10-opdateringer, indtil Microsoft meddeler, at printerfejlen er rettet. Microsoft giver brugerne mulighed for at udsætte kvalitetsopdateringer op til et år (365 dage) og sikkerhedsopdateringer op til en måned (30 dage).

  • Åben Indstillinger og naviger til Opdatering og sikkerhed.
  • Vælg Windows opdatering og klik på det Avancerede indstillinger link.

Installer ikke opdateringer i nogen tid

  • Under Vælg, hvornår opdateringer installeres område, vil du se to rullemenuer.
  • Vælg hvor længe du vil udsætte sikkerhed og / eller kvalitet opdateringer.

Udsæt opdateringer til Windows 10Udsæt Windows 10-opdateringer i nogen tid, mens Microsoft lapper fejlen

Udfør en systemgendannelse til det punkt, før opdateringen er installeret

For at reparere beskadiget system skal du købe den licenserede version af Reimage Reimage.

Hvis du ikke kan afinstallere opdateringerne, og der ikke er nogen anden måde at rette printeren på, der ikke fungerer efter opdateringer, anbefaler vi, at du gendanner systemet til det punkt, før opdateringen er installeret. Til det skal du:

Windows 10-afinstallationsfejl ved opdatering

  • Trykke Windows-nøgle og skriv Systemgendannelsespunkt til søgefeltet.
  • Når Systemegenskaber vindue åbnes, naviger til Systembeskyttelse fanen.
  • Klik nu på Systemgendannelse knap.
  • Nu er det Systemgendannelse guiden skulle dukke op. Klik på Næste knappen for at fortsætte.

Udfør et systemgendannelsespunktHvis din printer stoppede med at fungere på grund af Windows 10-opdatering, skal du prøve at aktivere et systemgendannelsespunkt

  • Nu skal du se alle tilgængelige gendannelsespunkter. Heldigvis opretter Windows-systemet som standard et ugentligt gendannelsespunkt, så hvis du ikke har oprettet et manuelt, skal du vælge det sidste systemgendannelsespunkt. Hvis du ikke kan finde det foretrukne punkt, skal du klikke på Vis flere gendannelsespunkter .
  • Når du vælger det foretrukne gendannelsespunkt, skal du klikke på Scan efter berørte programmer knap. Systemændringerne registreres automatisk. Øverst i vinduet kan du se den software og drivere, der er blevet ændret og muligvis har udløst printerfejl.

Brug en systemgendannelsesfunktionFor at reparere ikke-fungerende printer skal du aktivere et systemgendannelsespunkt

  • Den nederste liste viser software og drivere, der kan gendannes til den tidligere tilstand. Klik på, hvis gendannelsespunktet passer til dig Næste og Afslut knapper. Systemet skal automatisk genstarte til nogensinde hele gendannelsen.

Aktivér systemgendannelsespunkt

Opdater printerdrivere

For at reparere beskadiget system skal du købe den licenserede version af Reimage Reimage.

Hvis ingen af ​​de nævnte opdateringer er installeret, men din printer ikke fungerer, kan du prøve automatisk fejlfinding og andre rettelser anbefalet af Microsoft. Hvis det imidlertid ikke hjalp, ville en af ​​løsningerne være at lede efter de seneste driveropdateringer. Til det skal du:

  • Tryk på Windows-tasten og skriv Enhedshåndtering ind i søgefeltet.
  • Klik på Enhedshåndtering. Find den printerenhed, der fungerer dårligt (normalt er en problematisk driver markeret med et gult udråbstegn).

Opdater drivere via Enhedshåndtering

  • Højreklik på enhedens navn, og vælg Opdater driversoftware .
  • Vælg Søg automatisk efter opdateret driversoftware mulighed. Systemet skal automatisk søge efter tilgængelige drivere, men sørg for, at internetforbindelsen er OK.

Opdater printerenhedsdrivere

  • Til sidst skal du genstarte Windows for at afslutte installationen.

Reparer dine fejl automatisk

wimbomusic.com-teamet prøver at gøre sit bedste for at hjælpe brugerne med at finde de bedste løsninger til at fjerne deres fejl. Hvis du ikke vil kæmpe med manuelle reparationsteknikker, skal du bruge den automatiske software. Alle anbefalede produkter er testet og godkendt af vores fagfolk. Værktøjer, som du kan bruge til at rette din fejl, vises nedenfor:

Tilbud Kompatibel med Microsoft Windows Kompatibel med OS X Har du stadig problemer?
Hvis du ikke fik løst din fejl ved hjælp af Reimage, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp. Fortæl os venligst alle detaljer, som du synes, vi burde vide om dit problem. Reimage - et patenteret specialiseret Windows-reparationsprogram. Det diagnosticerer din beskadigede pc. Det scanner alle systemfiler, DLL'er og registreringsdatabasenøgler, der er blevet beskadiget af sikkerhedstrusler. Reimage - et patenteret specialiseret Mac OS X-reparationsprogram. Det diagnosticerer din beskadigede computer. Det scanner alle systemfiler og registreringsdatabasenøgler, der er blevet beskadiget af sikkerhedstrusler.
Denne patenterede reparationsproces bruger en database med 25 millioner komponenter, der kan erstatte enhver beskadiget eller manglende fil på brugerens computer.
For at reparere beskadiget system skal du købe den licenserede version af værktøjet til fjernelse af malware.

Få adgang til geografisk begrænset videoindhold med en VPN

er en VPN, der kan forhindre din internetudbyder, den regering , og tredjeparter fra at spore dit online og giver dig mulighed for at være helt anonym. Softwaren leverer dedikerede servere til torrent og streaming, hvilket sikrer optimal ydeevne og ikke bremser dig. Du kan også omgå geobegrænsninger og se sådanne tjenester som Netflix, BBC, Disney + og andre populære streamingtjenester uden begrænsninger, uanset hvor du er.

Betal ikke forfattere til ransomware - brug alternative muligheder for datagendannelse

Malware-angreb, især ransomware, er langt den største fare for dine billeder, videoer, arbejde eller skolefiler. Da cyberkriminelle bruger en robust krypteringsalgoritme til at låse data, kan den ikke længere bruges, før en løsesum i bitcoin er betalt. I stedet for at betale hackere, skal du først prøve at bruge et alternativ genopretning metoder, der kan hjælpe dig med at hente mindst en del af de mistede data. Ellers kan du også miste dine penge sammen med filerne. Et af de bedste værktøjer, der kunne gendanne i det mindste nogle af de krypterede filer -.